Avis Google : ce qu’il faut savoir pour améliorer son image de marque 

Avis Google

Que vous exploitiez une entreprise locale ou une boutique en ligne, les avis Google peuvent être un atout précieux pour améliorer votre réputation et votre classement dans les résultats de recherche. Les clients potentiels sont souvent influencés par les avis en ligne lorsqu’ils prennent des décisions d’achat, il est donc important de s’assurer que votre entreprise est bien représentée.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment ajouter, modifier ou supprimer des avis Google négatifs afin que votre entreprise soit bien représentée. Avant de vous expliquer comment effectuer ces tâches importantes, voyons ce qu’est un avis Google.

Qu’est-ce qu’un avis Google ?

Les avis Google sont des opinions publiques sur des entreprises, des produits ou des services, rédigées par des clients et partagées sur Google My Business et Google Maps. Lorsque les clients recherchent des entreprises sur Google, ils voient fréquemment les avis Google pertinents s’afficher à côté de la fiche de l’entreprise.

 

Les avis Google peuvent être utiles tant pour les clients que pour les entreprises. Pour les clients, les avis fournissent des informations précieuses sur les entreprises avant qu’ils n’effectuent un achat. Pour les entreprises, les avis peuvent contribuer à améliorer leur référencement (SEO) et leur visibilité en ligne.

 

Que vous exploitiez une entreprise locale ou une boutique en ligne, les avis Google peuvent être un atout précieux pour améliorer votre réputation et votre classement dans les résultats de recherche. Les clients potentiels sont souvent influencés par les avis en ligne lorsqu’ils prennent des décisions d’achat, il est donc important de s’assurer que votre entreprise est bien représentée.

 

Si vous ne surveillez pas encore les avis Google de votre entreprise, c’est le moment de commencer. Ces avis aident les entreprises à renforcer leur crédibilité et à améliorer la confiance des clients. 

 

Ci-dessous, nous allons vous montrer comment ajouter, modifier, supprimer des avis Google ou supprimer des avis Google négatifs afin que votre entreprise soit bien représentée. Avant de vous expliquer comment effectuer ces tâches importantes, voyons ce qu’est un avis Google.

Comment ajouter des avis Google ?

Pour laisser un avis sur une entreprise, vous devez vous connecter à votre compte Google. Une fois que vous êtes connecté, suivez les étapes suivantes :

 

  • Trouvez l’entreprise sur Google Maps ou dans le moteur de recherche.
  • Cliquez sur le nom de l’entreprise pour ouvrir sa page Google My Business.
  • Cliquez sur le bouton « Rédiger un avis ».
  • Sur la page suivante, sélectionnez le nombre d’étoiles que vous souhaitez attribuer à l’entreprise et rédigez votre avis.
  • Cliquez sur le bouton « Publier » pour publier votre avis.

 

Si vous ne disposez pas d’un compte Google, vous pouvez toujours laisser un avis en tant qu’invité. Pour ce faire, procédez comme suit :

 

  • Trouvez l’entreprise sur Google Maps ou dans le moteur de recherche.
  • Cliquez sur le nom de l’entreprise pour ouvrir sa page Google My Business.
  • Cliquez sur le bouton « Rédiger un avis ».
  • Sur la page suivante, cliquez sur le bouton « Se connecter avec Google ».
  • Vous serez invité à vous connecter ou à créer un nouveau compte Google.
  • Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez laisser votre avis.
  • Cliquez sur le bouton « Poster » pour publier votre avis.

Comment modifier ou supprimer les mauvais avis Google ?

Il arrive souvent qu’un client laisse un mauvais avis sur votre page Google My Business en raison d’un malentendu. En tant que propriétaire d’entreprise, vous ne pouvez pas supprimer ces avis, mais vous pouvez y répondre. Répondre à une mauvaise critique est le meilleur moyen de transformer un négatif en positif.

 

Toutefois, si vous êtes un client et que vous avez initialement donné un avis négatif à votre entreprise, mais que vous avez décidé de supprimer les avis Google négatifs, c’est possible. Il vous suffit de vous connecter à votre compte Google et de suivre les étapes suivantes :

 

  • Trouvez l’entreprise sur Google Maps ou dans le moteur de recherche.
  • Cliquez sur le nom de l’entreprise pour ouvrir sa page Google My Business.
  • Trouvez l’avis existant que vous souhaitez supprimer et cliquez sur les trois points situés à côté.
  • Cliquez sur le bouton « Supprimer ».
  • Sur la page suivante, cliquez à nouveau sur le bouton « Supprimer » pour confirmer.

 

Si vous ne disposez pas d’un compte Google ou si vous ne pouvez pas vous connecter pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas supprimer votre avis. Dans ce cas, vous pouvez signaler l’avis comme étant inapproprié et Google prendra des mesures s’il le juge nécessaire.

Que se passe-t-il lorsque vous supprimez des avis négatifs sur Google ?

Lorsque vous supprimez des avis Google qui sont abusifs, qui violent les règles ou qui sont jugés inappropriés, Google peut prendre des mesures contre l’auteur de l’avis. Ces mesures peuvent aller de l’interdiction de laisser des avis à l’avenir à la suspension du compte Google de l’auteur de l’avis.

 

En revanche, si vous êtes propriétaire d’une entreprise et que vous supprimez des avis négatifs qui n’enfreignent aucun règlement, il est plus probable que Google prenne des mesures à votre encontre. Ces mesures peuvent aller de la suppression de votre fiche d’entreprise sur Google à la suspension de votre compte Google My Business.

 

Il est important de comprendre pourquoi il est si important de supprimer les mauvais avis de Google. Vous pourrez ainsi prendre les mesures nécessaires pour protéger votre entreprise et éviter toute sanction potentielle de la part de Google.

 

Les mauvais avis peuvent avoir un impact négatif sur votre entreprise à bien des égards. Ils peuvent nuire à votre réputation, réduire votre classement dans les moteurs de recherche et diminuer la confiance des clients. Dans certains cas, les mauvais avis peuvent même entraîner des poursuites judiciaires.

 

Il est donc important de prendre des mesures pour supprimer un mauvais avis Google. Vous pourrez ainsi protéger votre entreprise et éviter toute pénalité potentielle de la part de Google.

Comment optimiser votre profil commercial Google ?

Une fois que vous avez supprimé les mauvais avis Google et que vous envisagez maintenant d’optimiser le profil commercial de votre entreprise, nous sommes là pour vous aider. Voici quelques conseils efficaces que vous pouvez mettre en œuvre pour garder votre fiche d’entreprise optimisée et adaptée aux moteurs de recherche. Que vous fassiez appel à une agence SEO locale en France ou que vous gériez votre fiche par vous-même, vous devez connaître ces conseils efficaces.

Maintenez les informations du contenu à jour :

La première chose à faire, et la plus importante, est de veiller à ce que les informations figurant sur votre fiche d’entreprise soient exactes et à jour. Cela inclut le nom de votre entreprise, son adresse, son numéro de téléphone, l’URL de son site Web et ses heures d’ouverture. Si l’une de ces informations change, veillez à la mettre à jour sur votre fiche dès que possible. Vous éviterez ainsi toute confusion pour les clients et leur faciliterez la recherche de votre entreprise.

Ajoutez des photos et des vidéos :

Une autre excellente méthode pour optimiser votre fiche d’entreprise consiste à ajouter des photos et des vidéos. Les clients aiment voir des photos et des vidéos d’entreprises, c’est donc un excellent moyen de rendre votre fiche plus attrayante. Vous pouvez ajouter des photos de vos produits, services, magasin ou bureau. Vous pouvez également ajouter des vidéos qui mettent en valeur votre entreprise ou expliquent ce que vous faites. L’ajout d’images ou de vidéos vous permet de gagner en confiance et en crédibilité auprès des clients potentiels.

Obtenez plus d’avis :

L’une des meilleures façons d’optimiser votre liste d’entreprises est d’obtenir davantage d’avis positifs. Les avis permettent de montrer aux clients que votre entreprise est crédible et digne de confiance. Ils contribuent par ailleurs à améliorer votre classement sur Google. Pour obtenir davantage d’avis, vous pouvez demander à vos clients de laisser un avis après avoir effectué un achat ou utilisé votre service. Vous pouvez aussi offrir des incitations, telles que des remises ou des coupons, aux clients qui laissent un avis.

Répondez aux avis négatifs :

Si vous recevez un avis négatif, il est important d’y répondre de manière positive et professionnelle. Vos efforts pour améliorer le service montrent à vos clients que vous êtes prêt à écouter les commentaires et à apporter des changements. Cela contribue également à renforcer la confiance et la crédibilité. Lorsque vous répondez à un avis négatif, vous devez toujours rester calme et éviter d’être sur la défensive. Au lieu de cela, concentrez-vous sur les solutions qui peuvent être mises en œuvre pour améliorer la situation.

Vérifiez tous vos sites :

Si vous avez plusieurs sites, il est important de vérifier chacun d’eux séparément. Cela permet de s’assurer que les clients peuvent trouver les bonnes informations pour chaque site. Vous pouvez vérifier vos sites en vous rendant sur la page « Google My Business » et en cliquant sur l’onglet « Sites ». À partir de là, vous pouvez sélectionner le site que vous souhaitez vérifier et suivre les instructions.

Faites la promotion de votre fiche d’entreprise :

Une fois que vous avez optimisé votre fiche d’entreprise, vous pouvez commencer à la promouvoir pour attirer davantage de clients. Vous pouvez promouvoir votre liste en la partageant sur les médias sociaux ou en l’envoyant dans des campagnes de marketing par courriel. Vous pouvez également ajouter un lien vers votre fiche sur votre site Web. Ce ne sont là que quelques moyens de promouvoir votre fiche d’entreprise et d’attirer davantage de clients. Lorsque vous commencerez à partager votre profil d’entreprise, vous serez surpris du nombre de personnes qui le remarqueront.

 

Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses façons d’optimiser votre fiche d’entreprise sur Google. En suivant ces conseils, vous pouvez améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, renforcer la confiance des clients potentiels et obtenir davantage d’avis positifs.

Conclusion 

Il peut être très frustrant de devoir faire face à des avis négatifs ou non pertinents sur votre profil d’entreprise, mais ne vous inquiétez pas, il existe des moyens de les supprimer. En suivant les conseils ci-dessus, vous pouvez garder votre liste d’entreprises optimisée et adaptée aux moteurs de recherche.

 

Si vous ne disposez pas d’une équipe interne, vous pouvez faire appel à une agence SEO en France spécialisée dans le SEO local pour vous aider avec votre fiche Google My Business. Elle peut vous aider à optimiser votre fiche et à obtenir plus d’avis positifs. Vous pouvez trouver les meilleures agences SEO via notre partenaire : partenaires-seo.fr

 

Vous devez effectuer vos propres recherches pour trouver les meilleures agences SEO, car il en existe un grand nombre. Une fois que vous avez trouvé une agence qui convient parfaitement à votre entreprise, demandez un devis personnalisé et voyez quels services elle peut vous offrir. L’embauche d’une agence est un excellent moyen d’obtenir de l’aide pour votre référencement local, mais ce n’est pas la seule option. Il existe également de nombreuses ressources intéressantes, comme des livres et des cours en ligne, qui peuvent vous apprendre à optimiser le référencement de votre entreprise.

 

novembre 29, 2022

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *